采寫(xiě)/ 劉磊
《企業(yè)研究》記者手記:
最初,我們這個(gè)話題的題目是"本土管理咨詢公司為什么長(zhǎng)不大",可采訪幾家本土公司時(shí),他們首先提出異議:誰(shuí)說(shuō)我們長(zhǎng)不大?
誠(chéng)然,這兩年市場(chǎng)需求的擴(kuò)大,讓本土管理咨詢公司手里的 "單子"多了起來(lái)。加之跨國(guó)管理咨詢公司在國(guó)內(nèi)項(xiàng)目中屢屢折戟,在一些競(jìng)標(biāo)中幾番敗給本土公司,給本土公司創(chuàng)造了機(jī)會(huì),也增添了信心。但是,我們也應(yīng)該清楚地看到:目前在國(guó)內(nèi)幾萬(wàn)(有人說(shuō)是幾十萬(wàn))本土管理咨詢公司中,成規(guī)模的公司畢竟為數(shù)不多,真正能與跨國(guó)公司分庭抗禮的更是鳳毛麟角。本土公司仍然有許多成長(zhǎng)的煩惱:混沌的市場(chǎng),無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng),不成熟的客戶……正如專家所稱:今天的中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)還處在發(fā)展階段。因此,我們討論"長(zhǎng)大"的話題仍有必要。我們決定換個(gè)具有建設(shè)性的角度,把題目改為"本土管理咨詢公司如何長(zhǎng)大"。其實(shí),無(wú)論是"為什么"還是"如何",我們做這個(gè)話題的目的都是一樣的:希望我們的本土管理咨詢公司能夠茁壯成長(zhǎng)。
本期請(qǐng)到的嘉賓中有國(guó)內(nèi)知名咨詢公司的老總、管理顧問(wèn),也有作為咨詢公司客戶的民營(yíng)企業(yè)老板,還有關(guān)注咨詢業(yè)發(fā)展的學(xué)者。他們的觀點(diǎn)源自于各自的站位,但殊途同歸:探索中國(guó)本土管理咨詢公司快速成長(zhǎng)的最佳解決方案。
文化優(yōu)勢(shì)是本土管理咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力
北京求是聯(lián)合管理咨詢公司總經(jīng)理 安林:
當(dāng)前,在中國(guó)活躍著一群"洋"咨詢,他們不僅有悠久的咨詢歷史,還有國(guó)際一流的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。他們擁有的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò),能為中國(guó)一些尋求海外拓展的大公司提供相應(yīng)的幫助。"洋"咨詢的這些優(yōu)勢(shì),給它們帶來(lái)了豐碩的果實(shí)。但我們并不認(rèn)為"洋"咨詢目前的地位就是其實(shí)力的必然結(jié)果,主要原因是中國(guó)本土管理咨詢公司業(yè)處在稚嫩時(shí)期,所以形成了"洋"咨詢處于領(lǐng)跑位置的局面。對(duì)于這種局面的持久性,我們表示懷疑。因?yàn)樗鼈儾⒉痪哂邢旅嫖覀儗⒁岬降谋就磷稍児镜膬?yōu)勢(shì)。一旦這些優(yōu)勢(shì)化為對(duì)它們競(jìng)爭(zhēng)的勝勢(shì)時(shí),重新洗牌是必然的。
>> 技術(shù)可以購(gòu)買,管理卻不可移植。為什么?文化的因素。說(shuō)個(gè)笑話,咱們中國(guó)人會(huì)心一笑,老外卻理解不了。失去了共同的"文化"平臺(tái),管理咨詢無(wú)從談起。所以,誰(shuí)實(shí)現(xiàn)了與中國(guó)本土文化的對(duì)接,誰(shuí)就會(huì)在中國(guó)的管理咨詢業(yè)贏得優(yōu)勢(shì)。毫無(wú)疑問(wèn),國(guó)內(nèi)的管理咨詢公司在這方面具備得天獨(dú)厚的條件。
>> 當(dāng)然,洋咨詢也在實(shí)行"本土化",在一定程度上削減由于文化帶來(lái)的不利因素。但其賴以運(yùn)行的基本理念、運(yùn)作模式等卻是根植于它們自己的文化,永遠(yuǎn)無(wú)法完全調(diào)和。文化上的優(yōu)勢(shì),正是本土管理咨詢公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要成份。這一點(diǎn),在大量以文化、心理溝通為基礎(chǔ)的管理咨詢項(xiàng)目如人力資源管理診斷、企業(yè)文化構(gòu)建、內(nèi)部管理規(guī)范等業(yè)務(wù)上,體現(xiàn)得最為明顯。中國(guó)本土咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)力?quot;洋"咨詢根本就不具備。對(duì)于廣大的帶有濃厚中國(guó)文化特色的中小企業(yè),尤其是各式各樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),西方咨詢公司既不愿意、恐怕也無(wú)力進(jìn)行咨詢。但恰恰是這部分業(yè)務(wù),將在咨詢市場(chǎng)上占據(jù)越來(lái)越重要的地位和份額。
>> 如今的本土管理咨詢業(yè),已經(jīng)走過(guò)了"策劃"時(shí)代,國(guó)內(nèi)一批優(yōu)秀的管理咨詢公司不僅熟悉中國(guó)的東西,而且掌握了當(dāng)代西方最先進(jìn)的管理理念、管理知識(shí)和管理咨詢技能。與"洋"咨詢?cè)诒就粱矫嫦忍觳蛔?、后天難補(bǔ)的情形相比,本土咨詢公司發(fā)揮中西結(jié)合的咨詢優(yōu)勢(shì),更適合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際需要。所以說(shuō),在與跨國(guó)管理咨詢公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),本土公司只要打好文化優(yōu)勢(shì)這張牌,勝出的機(jī)會(huì)將越來(lái)越多。