中國具影響力和公信力管理咨詢機構(gòu)
中國特色管理智慧產(chǎn)業(yè)集成商

xx保險控股股份有限公司簡稱xx保險，始建于1986年7月15日。成立以來，公司一班人團結(jié)拼搏、搶抓機遇、加快發(fā)展，以高屋建瓴、氣勢磅礴的戰(zhàn)略思路，敢為人先、敢打敢拼的競爭意識，求真務(wù)實、勢如破竹的工作作風(fēng)，通過走向全國、股份制改革三步曲，帶領(lǐng)xx保險各路精英們，在市場競爭中逆境奮起、厚積薄發(fā)、揮灑激情，用堅強與自信駕馭了一個個驚濤駭浪，用飽滿的激情和艱辛的汗水克服了一個又一個困難，攀登一個又一個高峰，用超人的膽識和切合實際的戰(zhàn)略決策引領(lǐng)公司創(chuàng)造出一個又一個奇跡，在不長的創(chuàng)業(yè)期取得了同業(yè)若干年都難以達到的市場地位，實現(xiàn)了公司從小到大，從弱到強，保費規(guī)模從幾億到過百億，年均增長率高，市場排名由幾年前的11位迅速提升到產(chǎn)險市場第4位。公司由一家偏安一隅、默默無聞，名不見經(jīng)傳的西部區(qū)域性小公司，進入了中國保險業(yè)第一集團軍的行列。

經(jīng)過一段時間的高速發(fā)展，xx保險在企業(yè)文化建設(shè)方面，也面臨著一些問題，比如：

一是，文化體系不健全。主要表現(xiàn)在理念體系建設(shè)、行為體系建設(shè)和品牌建設(shè)不健全。

二是，文化力不強。主要表現(xiàn)在理念體系雖能上墻，但還未內(nèi)化于員工心中。

三是，多元文化需整合。股東、戰(zhàn)略投資者和來自不同行業(yè)與社會的員工文化的需要融合，跨文化管理受到挑戰(zhàn)。

四是，創(chuàng)新力不足。文化還未真正形成“軟實力”，核心競爭力不明顯。

特別是既有文化在核心理念、企業(yè)價值觀和經(jīng)營管理理念上，對xx保險企業(yè)形象或品牌的塑造、傳遞、支撐與傳播的獨特作用，還遠(yuǎn)未顯現(xiàn)。

而作為一個覆蓋全國的保險行業(yè)社會服務(wù)企業(yè)，讓廣大公眾在心目中擁有和保持一個美好的品牌或品牌形象，無論是對社會、對企業(yè)、對員工，都是一個積極的、負(fù)責(zé)任的態(tài)度和行為。對企業(yè)和員工的共同存在、成長和發(fā)展更具有決定性意義。

咨詢組首先采取一對一訪談、調(diào)查問卷、資料分析、現(xiàn)場調(diào)研等手段對xx保險的管理現(xiàn)狀，尤其是企業(yè)文化、品牌管理進行深入調(diào)研，并從戰(zhàn)略、組織、制度、流程、人力資源管理等角度全方位分析xx保險管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題提出針對性的解決思路：通過企業(yè)文化建設(shè)、品牌規(guī)劃提升員工的凝聚力、向心力，為集團公司穩(wěn)定發(fā)展提供持續(xù)的動力。

1. 明確xx保險企業(yè)文化核心理念體系設(shè)計原則：彰顯個性，不落俗套。1）客戶和市場導(dǎo)向?？蛻舻倪x擇和市場的認(rèn)同，永遠(yuǎn)是xx保險賴以發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和前提。2）溫情和情感訴求。保險是厚重之愛。xx保險的企格和人文魅力在于：貼心細(xì)膩、潤物無聲地守護著客戶的生命和財產(chǎn)。3）歷史和特色傳承。xx保險建企三十年，富有深厚的文化積淀和鮮明的文化個性，需要繼續(xù)和更好地發(fā)揚光大。

2. 制定xx保險使命：引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，造福xx百姓。xx保險是行業(yè)內(nèi)唯一以xx命名的企業(yè)，肩負(fù)著傳承xx悠久文化、復(fù)興xx民族夢想的歷史重任。xx保險有責(zé)任爭做行業(yè)先導(dǎo)和排頭兵，通過穩(wěn)健經(jīng)營、價值發(fā)展，促保險行業(yè)共昌盛，為xx百姓謀福祉。

3. 制定xx保險愿景：成為國內(nèi)領(lǐng)先、專業(yè)化的綜合保險金融集團。xx保險立志成為中國保險行業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先的公司，發(fā)揮農(nóng)險專業(yè)優(yōu)勢，打造擁有專業(yè)人才、專業(yè)產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)的綜合保險金融集團。

4.制定xx保險核心價值觀：誠信、守護、包容、共享。制定xx保險企業(yè)精神：創(chuàng)新、進取、專業(yè)、協(xié)同。第六，制定xx保險經(jīng)營理念：穩(wěn)健永續(xù)，價值發(fā)展。第七，制定xx保險服務(wù)理念：感受同身，便捷至誠。第八，制定xx保險管理理念：公司是學(xué)校，公司是軍隊，公司是家庭。第九，xx保險品牌口號：家有xx ，xx有家。讓社會每一家庭擁有xx保險，讓xx保險帶給社會每一客戶家一般的感受。“家有xx情，xx如家親”是xx保險矢志不移追求的大情懷。

5.制定員工基礎(chǔ)行為規(guī)范、管理者行為規(guī)范、禮儀規(guī)范、職場規(guī)范。

通過9個月的努力，在雙方的通力配合之下，本次咨詢?nèi)〉玫男Ч^了客戶的預(yù)期，使客戶公司的企業(yè)文化更加積極向上，員工凝聚力增強。我們提供給客戶的不僅僅是一系列的咨詢方案，更重要的是通過這個過程，讓xx保險的員工了解到現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)文化管理和品牌管理的理念，提高了相關(guān)部門員工的管理能力。